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Frequently Asked Question
Q&A

    よくあるご質問

  • ペットの同伴は可能ですか？
    申し訳ございませんが、現状ペットはご遠慮いただいております。
  • 最大何名まで泊まれますか？
    トリプルドームとシングルドーム10mは定員8名、その他のお部屋は定員4名でございます。
    お子様が小さくても6歳以上であれば定員を超えてご利用はいただけません。また、5歳以下のお子様は何名でも大丈夫ですが、ベッドが定員数しかございませんのでご注意ください。
  • インターネットは使えますか？
    ゲートハウス内、各室内にて無料Wi-Fiのご利用が可能です。
  • 荷物を送ることはできますか？
    可能でございます。フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。
  • 施設は禁煙ですか？
    室内及び館内は全館禁煙となります。喫煙の際は敷地内のスモーキングエリアにてお願いいたします。
  • キャンセル料はいつからかかりますか？
    8日前〜14日前まで10%、7日前〜2日前まで30%、前日50%、当日・無断キャンセルは100%でございます。
  • 記念日や誕生日などのお祝いオプションはありますか？
    有料のものと無料のものがございます。お客様のご要望にそったホールケーキや花束のご用意も可能です。
    詳しくは、ご宿泊の1週間前までにお問い合わせください。

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